质监所

来源: 发布时间：2017-09-25 浏览次数：打印本页

平顶山市旅游质量监督管理所(以下简称质监所)是平顶山市旅游局领导下的旅游质量监督管理机构，根据国家旅游局《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》以及有关法律规定，特制定本职责如下：

一、负责管理全市辖区内旅游投诉工作，全面受理旅游企业的投诉，指导辖区内各级质监部门工作。直接受理并处理辖区内有关旅游者投诉案件;协调处理跨区域旅游投诉案件;承办国家、省旅游局质监所以及其他部门交办、移交的投诉案件。

二、根据市旅游局委托，负责全市旅游企业的质量监督检查工作，依据相关旅游法律法规对行业内违法违规行为实施行政处罚。

三、负责受理辖区内旅行社质量保证金赔偿案件。

四、负责定期向市旅游局和省局质监所提交工作报告。

五、负责完成市旅游局和省局质监所交办的其他工作。

电话：0375—2882560

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